Kursus i håndtering af konflikt og grundlæggende kommunikation

AMU-kursus 49823

På dette kursus lærer du kommunikationsteknikker, der fremmer ligeværdig og anerkendende kommunikation – teknikker, der hjælper dig med at opbygge tillid og forståelse i salgsprocessen.

Du får indsigt i, hvordan kropssprog spiller en afgørende rolle i kommunikationen, og hvordan du bedst kan aflæse og bruge det i mødet med kunderne.

Derudover lærer du, hvordan du håndterer forskellige kundetyper, især når der opstår konflikter eller udfordringer, så du kan bevare en positiv og konstruktiv dialog.

Tilmeld dig og få de redskaber, der gør dig endnu bedre til at kommunikere og skabe langvarige, succesfulde kunderelationer.